Oficina mecânica
na Taquara.

Não. O atendimento é realizado exclusivamente na oficina, por ordem de chegada. Você pode ligar ou usar o WhatsApp para tirar dúvidas antes da visita.

Sim. Para elaborar o orçamento, precisamos avaliar o veículo pessoalmente na oficina. Por telefone, oferecemos orientação inicial, sem fornecer orçamento ou diagnóstico.

O diagnóstico com scanner custa R$ 120, com aviso prévio. Se o serviço for realizado no mesmo dia, esse valor não é cobrado. Se você fizer apenas o diagnóstico naquele dia, os R$ 120 pagos ficam como crédito para uma revisão ou reparo posterior. A validade é registrada no recibo, e o crédito é abatido do total quando utilizado dentro desse prazo.

Sim. O orçamento pode ser enviado pelo WhatsApp, e a autorização também pode ser recebida por esse canal. Se surgir outro problema durante o reparo, apresentamos um novo orçamento e aguardamos sua aprovação antes de executar o serviço adicional.

Aceitamos Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito. O parcelamento é em até 6 vezes sem juros, sem valor mínimo para parcelar.

A Paulino Rio oferece garantia de 6 meses ou 10.000 km, o que ocorrer primeiro, para os serviços realizados e as peças fornecidas pela oficina.

Nos serviços rápidos, você pode aguardar. A necessidade de deixar o carro depende do serviço e da avaliação do veículo.

A aceitação depende da avaliação presencial do veículo. Carros muito antigos, com adaptações ou em condições que impeçam a realização de um serviço adequado podem não ser aceitos. Realizamos manutenção, reparo e substituição de câmbio manual. Não realizamos serviços em câmbio automático.

Sim. Instalamos baterias compradas em outros lugares. Já a troca em garantia é realizada somente para baterias vendidas pela Paulino Rio, conforme as condições de garantia aplicáveis.